隨著水處理行業(yè)的普及和發(fā)展,目前我國已有近5000家水處理企業(yè)在國內(nèi)崛起,而針對目前的市場行情來看,業(yè)內(nèi)人士表示,我國水處理企業(yè)正遭遇諸多發(fā)展瓶頸,由于我國水處理行業(yè)還未成熟,還處在消費對象的啟蒙期和銷售市場的培育期。因此,在即將跨入的2015年,我國水處理行業(yè)將如何發(fā)展?將面臨怎樣的機遇和挑戰(zhàn)呢?
水處理行業(yè)正面臨一次大的洗牌,一些規(guī)模小、服務不完善、技術落后、不善于創(chuàng)新贏利的水處理企業(yè)必將被市場所淘汰。因此,水處理企業(yè)要想走得遠,就要站得高、看得遠,完善自身之不足勢在必行。
,完善服務。目前水處理行業(yè)中普遍出現(xiàn)機器售出后無人問津的現(xiàn)象,對于售后服務問題不理不睬,對消費者造成很大困擾。在發(fā)展中的水處理企業(yè),一定要把握好售后服務問題,做到從購買到保養(yǎng)都有一系列完善的服務,為用戶提供保障。服務流程如下:
購買→預約上門→信息錄入→安裝回訪→保養(yǎng)提醒→上門保養(yǎng)→保養(yǎng)回訪。因此,只有完善的服務體系,才能贏得消費者的掌聲。
第二,市場細分。市場細分,帶來機遇。首先要選好目標區(qū)域,可先在該區(qū)域確定好一個點,展開營銷活動,待取得相當成功后,再在目標區(qū)域附近尋找下一個點,以此類推尋找并確定第三個,這三個點連接起來可對目標區(qū)域形成包圍圈,形成一個營銷區(qū)域。然后再在這個區(qū)域的正中央設立比較后一個點,這是一個非常重要的點。這也是水處理企業(yè)營銷管理的重要策略。市場定位和細分的方法有很多,水處理企業(yè)可根據(jù)自身特點尋找適合企業(yè)發(fā)展的開拓市場的策略。
第三,擴大服務網(wǎng)點。水處理設備生產(chǎn)企業(yè)應在各地區(qū)、各區(qū)域設立服務網(wǎng)點,方便為各地區(qū)、各區(qū)域的客戶解決問題。同時設有多個客戶服務電話,工業(yè)成套水處理設有專門的客戶服務電話,用戶遇到問題(如購買、故障報修、濾材濾料更換等)都可以進行點對點地咨詢,并直接傳達給對應區(qū)域的技術人員進行問題的處理。
第四,技術創(chuàng)新。技術創(chuàng)新是競爭力,企業(yè)應從長遠考慮,不斷革新技術,不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新,設計出更好、更有特色的產(chǎn)品回饋大眾。有投入才會有回報,水處理企業(yè)必須懂得,前期在人力、財力、技術等方面的投入都是為以后的成功做準備的。因此,水處理企業(yè)要謀求發(fā)展,就應保持一貫的創(chuàng)新精神,立足技術前沿,打造良好水處理品牌。
以目前水處理行業(yè)的形勢來看,全國水處理設備出現(xiàn)增長放緩趨勢,2014年是水處理行業(yè)面臨“洗牌”的年,對有競爭優(yōu)勢的企業(yè)來說,2015年的水處理市場無疑是個機會,在逐步提升自身品牌競爭力的同時,更好的滿足消費者需求也是不可或缺的。