如今,社會(huì)井水處理設(shè)備極大豐富,同類產(chǎn)品的差別不很明顯。在這種情況下,能否形成自己的產(chǎn)品特色,以差異化經(jīng)營(yíng)吸引消費(fèi)者是競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。服務(wù)作為提高門窗產(chǎn)品附加值的一部分,影響著門窗產(chǎn)品的整體形象。良好的差異化服務(wù)正可以區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者,形成井水處理設(shè)備企業(yè)自身亮點(diǎn),成為打造室內(nèi)門品牌的基礎(chǔ)。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,服務(wù)的內(nèi)容就越廣泛、越具體、越超前。遺憾的是,相當(dāng)一部分商家卻忽視了這一點(diǎn)。有的甚至認(rèn)為是多余,更看不到服務(wù)與效益之間的必然聯(lián)系;有的認(rèn)為井水處理設(shè)備服務(wù)只是盈利的一種連帶成分,能不管的絕不“自添麻煩”;有的則抱著“地域優(yōu)勢(shì)”、“價(jià)格便宜”的觀念,認(rèn)為顧客不會(huì)在服務(wù)上計(jì)較,這實(shí)在是一種“短視”行為。
現(xiàn)在井水處理設(shè)備廠家不能單單去賣產(chǎn)品,還要學(xué)會(huì)去賣服務(wù)、賣感覺(jué),海爾的一句“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”在人們心目中占據(jù)了重要位置,始終在做,用戶滿意才是服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。你要做感動(dòng)式服務(wù),讓客戶感到買你的產(chǎn)品就是放心,以用你的產(chǎn)品為榮。你還要做“傻瓜”式的服務(wù),長(zhǎng)久不懈的服務(wù),要做到十年如一日,不變的才是永恒的。
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